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春节前给一个同学分享了自己营运抖音的免费经验,他们的小时下单粉丝数早已从5万涨到20万,目前旗下矩阵粉丝数早已突破200万了。自助QQ代刷乐园
最近陆陆续续还是平台会碰到好多想做抖音但是完全不知道从何开始的同事。大家面临的抖音问题,本质上虽然都是何快:如何快速熟悉一个新领域,如何开始一个新领域的速涨学习?我对抖音一无所知,但我想营运,粉万该如何办?
今天系统写一下我的免费一些经验,主要包括从0开始营运抖音的小时下单系统方式,以及抖音推荐机制的自助简单介绍。希望能对你们有帮助。平台
我们自己团队做的抖音3个帐号,双月各涨粉50万+,何快且均为职场领域精准粉丝。速涨大概是依托于这套东西的。
先讲下第一部份:抖音运营从0到1的方法论。
当步入抖音这个新领域时,我们做的事情,大概分为四步。
找准对标竞品
前段时间我曾讨教一位非常风云的学姐范秦,为什么你步入那个领域都能做得挺好,你是怎样快速熟悉新领域并做好的?
这位前辈,大学拿过人大所有官方奖学金的最高等级。毕业后,起初是业内TOP1%的销售(戴尔笔记本全省销冠);后来是业内1%的产品总监(百度名星产品总监,曾挽救濒于舍弃的产品数据upup,绩效仍然是TOP10%);再后来是在行天团35位行家之一,在行史上惟一的三9.9支行家。
师姐这样回答我:首先,我不碰自己不行的领域。其次,一旦步入新领域,最快速的学习方法,就是学习业内顶尖竞品的共同点。
我很认可前辈的说法,在做抖音的过程中,我们实际上大约也是如此做的。
我们的抖音账号是一个职场帐号,我接手时侯早已5万粉丝,但是下降有些低迷。接手后我也一脸沮丧,到底怎样做,完全不知道怎么下手。之前,我甚至不是抖音的轻度用户,很少刷。
好在,有那么多竞品在前方等着我们学习和赶超呢。
我们大约花了3天左右的时间研究,谁是我们该学习和赶超的对标帐号。
怎样快速了解自己的竞品是谁呢?
抖音大号那么多,很多都是神技能/神逼格/神搞笑视频,我们一开始就明晰了恶搞这部份不是我们的主要学习对象。因为我们的产品就是要集聚关注职场成长的人群,未来我们要让这部份人付费订购我们的知识产品。
这部份明晰了之后,QQ代刷乐园那些会唱歌的小姐姐、那些纯恶搞的办公室视频,都不再是我们重点学习的目标了。我们的竞品圈定为:做知识类IP的腹部帐号。
没有指标是没办法快速定义谁是学习目标的。开始我们也没太有概念,懵懂中确定了2个指标,一是总粉丝数超过50万,二是单个视频涨粉数据高。
前者虽然是说明帐号整体营运能力好,后者说明帐号的营运效率高,比起发100个视频粉丝数30万的人,我们其实要多去学习发30个视频粉丝数就有30万的人。
1.跟懂行的人讨教,永远是最靠谱且快捷的方法。
我们讨教了抖音的营运朋友,知识类IP有什么做得不错的帐号。在抖音同学推荐学习的帐号里,“醉鹅娘”和“丁香爸爸”这两个帐号我们认为很不错。他们的平均粉丝数比较高,且总粉丝数也比较好。
2.利用新榜等第三方平台,查询有什么优质帐号。
很多朋友可能会说,你们运气好,能跟抖音的朋友联系上。但显然,只要你有心,没有第一步,你仍然还能找到目标帐号。
百度搜索下“抖音 大V”等关键词,你会搜索到好多重要的小号。这个过程中,我关注到了“”赤木刚宪“这个做时尚博主。团队的小伙伴还找到了2个小程序,可以大约查询抖音分类KOL榜单,也分享给你们(TooBigData,抖大大)。
3.直接在抖音搜索。
在“用户”栏搜索职场,搜到了不少职场小号;在视频栏搜“职场/加薪”等,也搜到了不少职场小号。
比如,我们听到了“智哥大爷”这种故事演绎类的帐号,也见到了“职场学前班Pro”这种小剧场+总结陈词类的帐号,当然也看见了好多做PPT类视频起家的小号。
经过这三步,基本上,职场领域最背部的帐号,绝大多数都早已步入了我们的视野。
需要非常提醒的是,当我们筛选竞品的时侯,要尽可能穷尽式的去找寻。道理也很简单,如果你找了10个帐号,这里面你认为最应当学习的帐号,很可能不是你最该学习的那一个,因为池子太小了。
我们最终大约看了100+帐号,这其中90%以上都是团队小伙伴们搜索得到的,所以你看,千万别把不能触达抖音运营朋友当作你可以做不好的托词。
1.在其他平台早已非常火的小号的抖音,未必是我们学习的重点。
微信公众号或则微博的大V进驻抖音,官方可能会有资源扶植,而且她们抖音的粉丝也会天然助阵。如果以她们为主要学习对象,可能会打滑。
这如同做微信公众号,不能学和菜头老师的文风,人家在博客时代早已积累粉丝无数,转移到陌陌上,写哪些都有人看。如果新人做自媒体,学和菜头老师的文章结构和选题方向,大机率是会打滑。
相反,那些你从来没听过并且抖音粉丝好多的帐号,可能恰恰是学习的重点。
2.榜样太多的时侯,我们必须选购出最适宜自己学习的几个。
以我们自己为例,我们把这100多个帐号分为3类:PPT类、主播双人讲话类(代表:丁香大夫、丁香母亲、醉鹅娘)、真人剧场类(代表帐号:智哥大爷、蓝小白)。
我接手时侯,我们的帐号就是在做PPT类视频,数据下降很平缓。
我们仔细看了下这些PPT类的百万粉丝的小号,最近的点赞都很低,有一些都不发文了。我们判定,PPT类的内容,至少在职场领域早已不这么受用户喜欢了。而真人出境的视频,总体平均数据都不错,所以我们把学习的重点放在了后二者头上。
竞品剖析
找到竞品只是第一步,最难的都在前面。其中,竞品优点的分拆和学习,是十分重要的一步,如果你都不知道他人究竟那里做得好,又怎样晓得从那里学起呢?
竞品剖析,到底该如何做呢?
第一步抖音如何快速涨粉一万,要剖析帐号所有视频的共性,视频拆解维度要清晰,选题方向/脚本结构/拍摄手法/视频剪辑包装/视频标题和留言区,几个蓝筹股缺一不可。
很多人剖析他人视频时,都是借助个人觉得,这是偷懒。研究一个帐号时,一定要把一个视频的组成部分分拆清楚,并逐一剖析。因为成功常常是多个元素累加的结果,漏掉了太多元素之后的剖析结果,很可能是错的。
举个具体的事例,我们比较早分拆的是“智哥大爷”这个帐号。
这个帐号在其他平台我们从没见过,应该是抖音原生小号。它们的视频平均点赞在1万左右,爆款视频点赞20万+,目前早已有190万粉丝。
这是一个由老总和职工2个人物形象组成的职场类帐号,每一期职工就会跟老总对话,在对话中会讲一个职场道理。
我们分别拆解了脚本/拍摄方式/配乐/视频包装几个部份。
关于脚本,我们边看视频边记录下了脚本。然后统计了选题方向、脚本的平均字数(关系视频时长)、脚本的结构(人物/冲突等)。我们发觉,它的视频比较长,平均50s左右,但是可看性很高,我自己总能津津有味地看完。
为什么他的脚本如此吸引人呢?
有几点非常重要:
一是视频全程都在讲故事,而不是小剧场+说理。故事开头一般是老总否定职工,非常能引起用户好奇。
二是故事非常接地气,例子非常通俗易懂,是我们工作中就会碰到的事儿。
三是老总本人应当是脚本创作者,演绎非常真实和自然,不会让人感觉在演东西。
关于视频包装,它的视频包装非常简单,但也有亮点,在视频的最后一帧,都会微妙地引导用户点赞。(点赞高,推荐才能好,具体的抖音推荐原理我们下边会提到。)
第二步,分析帐号的新品选题和其普通选题的差别之处。
在上一篇文章中,我们剖析了抖音涨粉的路径,提到了帐号的涨粉很大部份都来自新品视频。
既然新品如此厉害,当我们剖析完一个帐号的视频共性时,我们下一步要剖析的就是:它的新品视频,为什么会爆。
同样的拍摄方法,同样的艺人,但是视频点赞和涨粉数据可以相差百倍。我们自己的新品视频,有的一条视频可以带粉10万+,但多数可能是带粉1000+或者几千。爆款视频,通常胜在选题,这也是内容创作的灵魂。
分析这种新品视频的选题,记住其共性很重要。
举个反例,我们自己总结“智哥大爷”的视频,发现指出“员工要多动点脑袋”的视频,更容易爆。而“蓝小白”的视频,讲“加班/加薪”等职工和老总冲突的视频,更容易爆。
这中间的差别,很大部份来自于帐号人设的差别,蓝小白是从职工的角度出发做选题,而智哥阿姨是从老总角度做选题。
这2类选题的方向都是经过市场验证的,后续我们做选题时侯,也会重点参阅。
做竞品剖析,还须要非常提醒2点:
一是,当你不够明晰自己适宜学习哪类时,竞品剖析应当几类视频同步做。
在开始的时侯,我们从100+视频里选择了3种认为可能更适宜我们的风格。到底哪种更合适,我们也不知道。
所以我们实际上把蓝小白/智哥阿姨/丁香大夫&妈妈都分拆了一遍。如果自己基于主观判定就抹去了另外3个,只留一个去剖析,其实很可能扼杀了自己崛起的可能性。更合适的方式应当是同步剖析,分别测试,选择数据更好的那一种。
二是,关于竞品剖析,我建议所有看法要产生文档。好的竞品剖析,应该是详尽而全面的考量报告。仅仅是口头剖析,往往过分表面、不全面,而且一会儿自己可能都忘掉了。
验证竞品剖析方法论
当我们拆解完竞品视频的特性后,下一步就要验证我们的剖析是否正确。如果验证OK,就大规模快速创作;如果验证不OK,需要继续找寻新技巧。
这个阶段本质上是模仿的阶段。竞品对标和竞品剖析的过程,类似于我们去学习他人如何穿裤子的过程。
有个小姐姐穿校服很好看,于是我们去剖析她是如何穿搭的,颜色是如何配的,款型是怎样选的。等我们剖析完了,我们就要自己上身试试,我们跟她学穿搭,能不能学到真谛。
当我们剖析完了竞品是怎样做视频的,我们就要去自己做视频,看看能不能也数据比较好,甚至跟他人一样好。
第一,为减轻变量,建议先做竞品热卖视频的同类选题。
如果一开始就做自己的创新性选题,视频数据不好,我们不太好判定是选题的问题还是视频方式的问题。不妨就先做竞品的新品同类选题试试看。比如,蓝小白做了一个“老板不给加班费如何办的视频”,那我们按蓝小白的拍摄方式及脚本结构,重新写一个新脚本,看看用户是否埋单。
这如同,你认为小姐姐穿校服好看是因为她粉丝长裤搭配黑色短裤,颜色和样式都很优雅。那你学习的时侯,最好先试这2个颜色和样式的搭配。如果变量太多,比如你试了粉丝衣服和黑色皮鞋,搭下来不好看,你也不知道是样式的问题还是颜色的问题。
总之,最开始的几个视频,要无限迫近竞品的拍摄方式、演员状态、选题和结构形式。一般10个视频左右,就能看下来数据是否OK了。
第二,方法论验证OK,大胆创作新选题,拍摄方式、演员结构等都要创新
如果方法论验证OK,下一步就是完全摒弃竞品的选题,去做自己的内容了。选题,是决定帐号差别的决定性诱因。
抖音的推荐是基于兴趣的推荐,机器会先将你的视频推荐给一部分用户(冷启动),然后按照用户反馈,判断是否续推给更多的用户。用户反馈的数据有很多维度,具体包括点赞率/互动率/完播率等等。
那么,如何提升点赞率/互动率/完播率等数据呢?下一篇文章,我们会具体展开讲。但我想说,决定所有这种诱因的关键,还是选题和脚本。
1.要做好选题,必须理解抖音的用户究竟是一群如何的人。
要了解抖音用户,请多刷“推荐”频道的高赞视频。
抖音的用户很不同:他们年青,不喜欢死板的乏味的东西;
他们习惯了短视频,如果视频前3秒未能俘获她们,他们可能就流失了;
他们喜欢美好的东西,不喜欢土土的东西(土味情话除外)
抖音的用户跟其他平台用户其实也有好多相同之处:他们同样有生活和职场中的种种苦恼,也会苦恼和苦恼。
2.了解了抖音用户是一群哪些人,再做选题就不会跑得太远。
一方面,同类帐号做过的新品选题,仍然是我们的宝库。
这类选题早已经过了数据检验,如果你能有新的看法或则论述角度,仍然值得做。比如,之前有个热卖视频选题“要不要寻问朋友薪水”,创作者觉得不能寻问,但我们觉得这似乎是被公司洗脑的彰显,这款选题我们也尝试了下,获得了10万+点赞。
另一方面,同领域的公众号/知乎/微博热门话题,仍然是用户关注的痛点内容。
比如,要去大城市还是小城市工作?怎样跟领导提加薪?这些困惑每一代人的职场困局,也一定是这个阶段年轻人的焦点选题。
推陈出新
当你学会了上面几步,不断尝试并坚持做下去,通常过不了几个月,你已然是一个近百万精准粉丝的帐号了。
但是你可能并不满足,你想比你的竞品们做得更好。这时候,你必须有一定的创新意识,才能真正脱颖而出。
试想一下,如果一个帐号仍然学习智哥阿姨,他有多大可能比智哥阿姨做得更好呢?这如同市场上有了《爸爸去哪儿》,你做《妈妈是超人》,不太可能赶超后者。你可能得去做《中国有嘻哈》,才更可能赶超后者。
当然,具体到帐号的创新,未必有前面的案例中这么巨大。也许小小的创新,就会让抖音的用户眼前一亮。比如,很多大夫在抖音做科普,都是对着镜头前的提词器念干货,但近来有个敲着木鱼的大夫进驻,就让我认为眼前一亮。
推陈出现的前提,其实还是对用户的了解。当你足够了解你的用户,你晓得她们想要哪些,也就更有可能击中她们的痛点了。
了解用户,一定不是只看同类的视频,虽然我们是营运知识类视频,但是我们每晚还会刷推荐频道,看抖音用户最喜欢的高赞娱乐/搞笑视频等,都是什么方式和选题。
大概,从0开始学习和营运抖音的方法论概论就在这儿了。
其实,快速熟悉一个新领域的方式常常都是想通的。找对标——拆解对标的优点——形成自己地方法论——验证方法论——推陈出新,超越方法论,大概这么。
第二部份,讲一下你们特别关注的抖音的推荐机制。
头条系产品的推荐机制是比较像的,机器会先把你的内容推荐给一部分用户,根据用户的数据反馈,决定是否推荐给更多的人看。如果数据反馈正向,机器才会推荐给更多的人,反之则停止推荐。
大家肯定会问,数据反馈具体包括什么维度的指标呢?就文章而言,点击率和完读率十分重要。
机器会剖析文本数据,将文章推荐给可能对你的内容感兴趣的人,并观看读者的反馈。如果一篇文章没有用户点击(点击率差),或者用户点击了发觉质量很差马上退出了(跳出率很高),机器会觉得这篇文章大几率不是个好的内容。
短视频的推荐,大概也是同样的道理。短视频的点赞率/完播率/互动率都是十分重要的数据。
如果一个抖音视频,用户点开看不完就撤了,大几率说明内容不太吸引人或则没哪些干货。如果看完了不点赞,大几率说明内容不是这么超出预期。
关于怎么提升推荐,我们自己也仍然在摸索,分享几个认为有价值的点:
如何提升完播率和点赞率
完播率,是指播放过视频的用户里,多少人看完了视频。
提高完播率,最重要的其实是剧本的选题,一个沉闷乏味的选题,没人想要去看。此外,下面几点很重要:
一是开头不要拖泥带水,快速切入。用户可能只须要3s来判定,是否要看下去,如果开头拖沓,大部分用户会离开。
二是剧本的结构,应该要有起承转合。即便是1分钟的剧本,即便是单口剧本,也应当有悬念/有否定/有指责/有“后面有干货”的预期,让用户有兴趣看下去。(多分拆竞品小号和自己的热卖视频,会有很多收获。)
三是注意配乐。多用抖音热度高的配乐,数据一般比不配要好好多。
四是视频的画面质感,应该中级一点,不要low low的。抖音用户整体比较年青,太土的东西,用户排斥率会比较高。
如何提升互动率
所谓互动率,主要是指用户评论意向有多高,而不是用户评论了之后,你的回复率。
我自己认为比较好用的提升互动率的形式有2种。
一是在评论区进行有趣或有干货的评论预埋件。
抖音用户虽然喜欢看神评论,很多视频的留言区非常精彩,甚至比视频本身还要有趣。
我们一般会预埋件3条左右的评论在留言区,可以是指责选题内容的,也可以是嘲讽选题内容的,可以是十分犀利的提问,总之要能吸引用户留下来瞧瞧,吸引用户关注评论区甚至直接参与话题讨论。
这样做有2个用处,一是互动率提高,二是完播率及逗留时长也提高了。
二是在短视频的标题里进行预热和提问。(常规)
比如之前一个选题是讨论发薪日和公司流弊之间的关系,视频觉得多数好企业发薪日是15日以前发当月薪水。我们在视频标题里引导用户留言自己的发薪日以及是否认可我们的这个小总结。留言区非常火爆,带动了视频整体数据。
暂时就想到了这么多。最后想非常指出几点吧:
一是眼光放长远,不要认为2周到不了20万粉就是失败。
市面上的好多培训班喜欢讲一个视频爆粉20万的故事,可是他可能没讲,那个号再也没有过第2个新品视频,这辈子就20万粉丝出头了。
不可以复制的方法论,是没有太多价值的方法论。要对自己有信心,对时间有信心一些,这个下篇文章也讲过:
二是要勤勉,光靠勤劳,就可以跑赢大部分人了。
不用非得憋大招,边做边边憋才靠谱。我们做抖音的时侯,很多帐号虽然单个视频的平均数据比我们好,但是我们发文频度是对方的2倍,所以后期帐号数据超过了大部分一开始对标的竞品帐号。
三是要始终关注抖音的官方行动、报告,多观察抖音运营方式(但要有自己的判定)。
市面上的好多培训班,内容十分水,拿一个碰巧的热卖案例,可以讲几个月。在这几个月招生过程中抖音如何快速涨粉一万,偶然出一个优秀学员,又能讲几个月。我的建议是,培训班可以上,但是自己要有头脑,要去分辨是否真的可以复用。
歪门邪道的东西少干,没有那个平台会喜欢这些帐号。辛苦涨粉30万,一招被封号,就没意思了。多去跟随这些靠内容/正规营运手段涨粉的帐号学习比较重要。
这篇文章很早就写完了,后来没发,觉得2个月涨粉50万也不算多,有点不好意思发了。上周遇到之前请我分享营运经验的小伙伴,他们告诉我,矩阵早已200万粉丝了。觉得有些激奋,想想还是发下来,不管是否完备,也是自己的一段思索经历。
对于店家来说,特别是中小店家,更乐意在小红书精耕细作营销方法论,小红书是公认达人营销基础费用最实惠的(还有效)。同样用5万块钱,在其他平台可能只能找到1-2个达人,还是腰背部的,但是在小红书可以找一票达人,形成可观的爆发式下降。
对于大品牌的下降来说,小红书的搜索去年让她们看见了好内容的深层价值,肯德基上个新款好吃不好吃、李佳琦直播间的东西值不值,怎么拼单能够最划算,这些都有UGC内容在小红书繁衍。
不久前小红书上有个案例,卡萨帝有一款热水器,主打0锈斑,富锶矿泉浴滋润皮肤。光分享“洗个水质好的热水澡”太单调,但是小红书引导帝度用富锶矿泉浴创造了“小私汤”这个产品爱称,在小红书上直接定义了“在家泡温泉”这个场景。“卡萨帝小私汤”的话题热度高居不下,产品在电商平台的搜索量下降了415%,ROI更是达到了惊人的9倍。
所以,线下用户真实的UGC内容(特别是有感而发的好内容),不是砸钱才能实现的。需要小红书的引导、品牌的关键词预设、大家一起找到引爆点,引导更详尽的内容分享,帮助消费者做消费决策参考,最后达成“自来水”的增量。
其实现今回过头来想,当年美妆品牌的“大红瓶、小灯泡、红腰子、前男友”等话题也都出自小红书,小红书的社区变现通路,其实正在把几年前在美妆上增量复用到了所有品牌中。
淘天的下降节点
AI电商和中小店家
是未来的C位
今年淘天大刀阔斧的变革,不论是独立分拆还是年末的大换血,都在宣示着电商小象正在蹁跹。
淘天年末的换血,一是启用了年轻化管理团队,重技术背景;二是聚焦“电商”“云”两大核心业务,这两个改革,都指向AI电商势在必行。
业内人士表示,AI电商对于店家(特别是大商家)来说,特点就是省钱,用技术手段优化供应链管理、提高库存周转率、降低营运成本的同时确保商品库存和货运的高效运作。
该人士还表示,业界的想法是,单用户步入AI电商时代,人均ROI会比传统电商平台高好多。因为中间的营销耗损、信息传递耗损、消费者偏好预知的差错就会降低,还有好多沉闷、重复、机械的工作也会被AI取代。
如果说AI电商时代,品牌都把钱都花在了刀尖上,那么传统电商时代,品牌就是把一大部分钱花在了刀背上。AI电商的落地,可以为品牌们提供工具、整合资源、追求更有质量的收入下降。
另一方面,则是关注中小店家的成长性。年终好价节的时侯,中小店家站上了C位,淘天给了中小店家许多流量补助,还有搜索、直播、营销活动等专属流量扶植、服务市场经营工具免费等等资源包。
河北威县有一家做羊毛衫的店家表示,在产业带上,淘宝店播对有供应链优势的企业来说十分友好。
一方面店播有直播流量的倾斜,为中小商家们压低了发展空间,可以完成从“店铺”到“品牌”的转变。
另一方面,C店的主要根源,买家秀和买家秀不符也在店播渐渐被更正,店播对详情页精修、滤镜带来的网红感做了挺好的补充,用户更在乎商品的真实性,连退货率都增加了。
大品牌、小店家在淘天的生态里都能找到自己的定位,未来不论是AI电商带来的效率增量还是中小店家期盼的化蛹,只要你处在淘天的C位,就总有聚光庙会照在脸上。
拼多多下降的节点:
百亿补助和轻出海
2023年,品牌们更爱拼多多的百亿补助了。
就用双十二来说,百亿补助上的国货品牌、优质农货店家环比下降了2倍以上。值得一提的是,今年双十一,首次参与多人团玩法的品牌下降了10倍以上,参与单件立减活动的品牌商品突破5万件。
报名多人团、万人团活动,既有平台的流量扶植,还有消费者的心智获取。不管是成熟品牌和新品牌,万人团都是平台搭台,品牌看戏。某快消品牌表示,他们经过测算,万人团即使开不满,卖出几千单,品牌的收获也比找大主播或则通过自然流量达到数千单更“厚实”。
特别是对一些农业品牌(例如当归、木耳、银耳、榛蘑等),大面积推广“多人团”在秒杀、百亿补助的运用,还能同时对接农货节、年货节等特定节点营销时的大流量支持,很迅速地实现品牌“走出去”的诉求。
还有一个有意思的旁证,拼多多自身对于多人团、万人团的玩法很高调,但是如今这个思路早已被拼多多的几个老大哥抄走了。用现今流行的话就是——多多的成功方法论你就仿效吧快手怎么买热度最划算,一搬一个不吱声。
而多多跨境这个第二曲线,塑造了“全球都爱拼多多”的趋势。
有四川的厂二代表示,多多跨境此举,对亚马逊等大鳄提出了不小的挑战;也让许多代鞋厂又有了甩掉贴牌的希望。现在,身边也有越来越多厂二代开始和多多跨境合作。
毕竟全托管模式,让比较重视“货”的企业有了更足的胆气,所有的货运、推广、仓储、配送、客服、投流、售后全部由平台完成,这种模式让许多外贸品牌勇于在拼多多上二次出发。
京东采销的下降节点
低价成为了易迅特有的“正和博弈”
前一阵子,东哥给你们涨薪资了,其中薪资跌幅最高的是采销兄弟们,和给销冠不落实应有待遇的电商直播平台产生了鲜明对比,所以永远不要指责东哥对兄弟们的爱情。
之前很多人会认为素人主播不够盘亮条顺?永远不要指责一个人在专业领域的闪闪发光。在采销直播间,平时羞涩的采销们讲解自己负责的品类时头头是道。商品的售价、卖点等根本不用看厂家的文案,这就是她们日常工作的一部分,可以说是“肌肉记忆”。
在双十二采销直播间热潮之后,有品牌的市场部对节点财经透漏,看上了这些“无达人佣金”“无套路”“无坑位费”的模式。
一方面,采销给出的模式确实很省钱,双十一时有一款洗衣机给了用户60天的免费试用权益,第一波就拍下了1100多台,同时免了坑位费和佣金,相当于节约了四十多万,还让用户们还记住了这个新品牌。
另一方面快手怎么买热度最划算,和采销聊比和大主播聊更有价值,有品牌市场部门的说,采销是产业链上的一环,他们可以反哺我们的生产,采销如同一个“人形大模型”,通过学习和打磨,把更有前景的功能和系统告诉我们,他们能够撬动一些易迅站内的广告位等资源,我们其实乐意和采销把关系做深做透。
今年东哥自己在反思中,说到京东处在一个重要的时刻,但采销的直播仍然给了我们惊喜,说明采销正在打破直播电商发展靠吼的困局,也印证了“寻找优价”,本身是一个多方博弈的过程,而把专业的事交给专业的人,这场博弈弄成正和博弈的可能性更大。
快手的下降节点
把握新线城市的需求
和品牌默默挣钱
快手在品牌下降上传达出的声量没有这么大,但不论是快手还是快手上的品牌,主打的就是一个“闷声干大事”,不仅自己赢利了,而且让信任电商成为品牌下沉的必经之路。
未来快手有一个突出的增长点——在下沉市场上快手的信任电商能为高客总价消费品牌找到更广阔的天地。
之前快手提出“新线城市”的概念,概括了快手可以深度影响的三四五线城市用户,我们都晓得,快手的基本盘比较下沉,相比一线城市,新一线城市、二线城市的用户,新线城市的老铁们贷款、车贷压力较小,可用于消费的资金相对更充裕,可支配收入变多。
快手还举过一个事例:追觅洗地机在快手的平均客单价在2300元以上,卖得最好的产品是2500多元的吸、拖、洗、烘、除菌一体款;2022年在快手购买奥克斯电器的消费者,2023年有近20%选择订购多款商品组合的“全套购”,平均客单价在6-7000元。
品牌花了那么多钱才打进去的渠道,形成的心智,为什么快手做的这么轻松?
第一, 快手的生态是一个“泛熟人社区”,很多老铁将快手当作半个朋友圈在用,朋友圈可以让品牌的用户黏性与口碑传播力得到极大提高。比如奥克斯的某个机型的洗衣机,通过快手影响到某个县域用户,很可能紧接着通过七大姑八大姨在市区产生局部的消费流行;
而且奥克斯在快手还有“官方旗舰店+品牌旗舰店+POP店”的几十家立体化店面矩阵,让后入场的用户有了在快手买奥克斯实惠又便捷的心智,从买奥克斯的单品开始步入了荣事达全家桶。
第二,快手的“本地化”是所有互联网大厂中(除了本地生活平台外)做得最下沉的,不同地区都有关于快手的不同线下活动,群众基础极其广泛。
而在快手的下一个目标本地生活上,由于与抖音、美团的重合用户比列并不高,同城蓝筹股成为了快手的蓝海,快手推出的求职、二手交易和学车培训等一系列本地服务下降迅速。
归根结底就一点,有群众基础何愁吸引不到品牌,品牌何愁没有下降,品牌在快手中要做的就是“从群众中来,到群众中去”。
抖音:没错
销售额和品牌心智
就是“既要又要”
今年有这样一个趋势,品牌从不苦恼在抖音做品牌还是做生意?因为三者既要有要,品牌心智和销售额KPI都要满足。
先谈谈心智的构建,这个不好量化,笔者觉得,今年抖音电商在内容上的开源,对心智构建有了直接的诠释。
例如小杨哥、毛毛姐和一些品牌的直播,高光切块都可以轮回播放,有些品牌还采取了线上线下几十个区域一起播出产生直播矩阵,以普通内容的方式融入消费者,深化情感联接。就像黎万强在述说魅族创业方法论的《参与感》中提及,品牌心智的传播形式要从“劈开脑海”变成“潜入脑部”,劈开脑海的典型做法,是企图洗脑式教育用户;潜入脑海则是口碑推荐,让用户参与进来。
另外,抖音电商2023年最大的变化把货架电商完全推到台前,全域兴趣电商早已完全跑通了自播、达播、商城这三大成交场。还有星图、千川、巨量云图几个工具的互相搭配,也实现了人群资产沉淀与复用。
所以在抖音电商中,不仅要求诠释品牌优势,吸引消费者眼神;诉求还有迸发用户消费意愿,品销深度一体化。
而许多抖音电商里原本就有基础销量、有心智的大牌,正在通过货架电商,找准了自己的爆品输出定位。
女生们爱称为“杨树林”的YSL,在货架经营方面,一直在维护着“看后搜”,激发了商品的长尾流量;在商品标题中降低节点热词,也能提高承接效率;还报考了抖音商城“超值购”频道频繁露身上销量,可以说是把有需求→感兴趣→下决策的通路实践得非常纯熟。
“超值购”现在也是许多大牌争相报考的渠道,因为它除了推动货架提高,还是新款成为爆品的主要形式之一。
品牌下降的最佳方法,就是涉足一个本身就正在快速下降的生态之中,全域兴趣电商的生态正在快速下降,品牌何不考虑“借势而为”?
视频号的下降节点
私域中有新人群和新盘面
不久前,腾讯明晰表示,视频号将成为陌陌生态对小程序公域能力的建立与补充,双方的模式将为视频号带来更多公域流量,再通过陌陌生态将用户沉淀到私域内进行承接。
这下官方总算敲定了这个通路,但毕竟好多品牌这样做早已许久了,有个高档男装品牌影儿集团,就借助视频号+小程序+私域高档男装的直播间解决好了两个问题。
一是向目标顾客解释我家的男装为何“贵”;二是通过客观探讨产品的特性,解决用户预期与产品真实情况的落差问题。特别是服饰,本身能传递的内涵好多,通过陌陌这一熟人社交平台,用户的认同对于品牌传播度的提高很重要,例如好多客人会基于导购粘性,选择在私域平台上成交。
还有高客均价的品牌周生生,2023年周生生陌陌小程序GMV突破15亿。现在周生生的客户在其陌陌生态中触达实现了千万级别,全国的5万名导购,都在通过企业陌陌服务顾客,再通过小程序建联顾客,完成交易闭环。
业内人士表示,微信视频号的直播恰恰更容易让用户产生对品牌的认知。特别是视频号与抖音人群差别显著,包括年纪层、购买客总价、消费偏好等,说白了就是好多有消费潜力的人都在视频号上和陌陌里,只是之前没商讨成功,所以视频号面对的是新人群和新盘面。
还有服务业在视频号上的前景不可小觑,2023年房产、到家、相亲等服务机构在视频号上着墨甚多,服务业是一个高度依赖于“人”的行业,因为“人”决定了体验,当线下服务人员与客户有机会构建私域联接后,服务业品牌能够和用户之间构建信任,而信任永远是交易和复购的基础,而不是不断追求拉新和促活。
百度营销的下降节点
生成式AI来了,颤抖吧,人类!
百度营销中的品牌下降最特殊,因为未来,“人”的决定作用可能会越来越少。
今年7月有这样一个案例在圈子里留传很广,百度营销联手万家乐消毒柜,制造了首个国外电器行业全AI订制的营销事件,生成式AI,7天一气呵成完成了广告的企划构思、脚本编撰、分镜勾画、广告投放等营销全链路(平时找个广告公司须要两个月+),而且疗效也不输传统广告公司,达到亿级爆光、2.57倍行业互动率、品牌资产提高38%的疗效。
业内人士表示,AI撬动品牌下降,可能对C端用户的影响有限,但是对B端是下降的必备工具。现在大模型通过训练,可以输出具备常年记忆,更懂用户的策略,而多模态则意味着文字、视频、图片、海报等都可以被调用至品牌端;另外在大模型加持下,数字人也会更进化。
例如年末百度营销全新发布的“品牌智能体”,就具备感知、记忆、规划、行动、人格五大能力,和用户的交互全面提高。通过品牌智能体,既能低成本构建出了“爆款”营销事件,也可以用“人格化”的产品形象和消费者进行沟通收获认同感。
更希望今年,文心一言5.0或则6.0版本,可以取代研究员来写2025年的展望。
品牌的下降节点
企业的长虹心跳
品牌的下降,不仅影响C端心智,也影响企业以及B端合作伙伴的信心,还会决定市场的折价能力。
在明天的行业环境里,增长不是卷下来的,而是找准策略跑出来的。
希望品牌们在2024年的竞争中,能做到保持人间清醒,在他人想方设法抒发“我挺好”的时侯,你能告诉用户“你须要我”;在他人都想方设法利己的时侯,你能掏出对用户的利他态度,调整对品牌复利主义的态度,用动作上快人半步、积累上厚人一尺的抒发形式,驱动新产品、新视角、新场景的新下降。
八大平台,八大流量池,理解下降节点、拥抱平台变化、撬动消费者心智,这是一个有章法、有节奏的“大工程”。
2024,品牌下降,仍然任重道远。
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